为了确保您的邮件能够安全、高效地送达收件人,有效提升邮件送达率,以及避免被标记为垃圾邮件,您需要在Sendify中验证您的发信域名。
本文将详细介绍在Sendify中添加发信域名的操作流程及所需的DNS配置。
“自有域名发信”和“平台代理发信”方式的区别?我该如何选择适合的发信方式?
为了确保您的邮件能够顺利送达客户收件箱,并维护您的品牌形象,Sendify 提供了两种不同的发信方式。以下内容将帮助您理解它们之间的区别,并选择最适合您的方式。
两种发信方式速览
详细了解两种发信方式
方式一:自有域名发信 (Branded Sending) - 专属品牌,最高信任
这是什么?
可以类比于,您要寄一封非常重要的信。选择“自有域名发信”,就相当于您自己设计信封,上面从收件人地址、发件人地址,到邮票和所有邮戳,都只印着您公司的名字和地址。这封信从头到尾都由您公司负责,别人一眼就知道是您发的,并且对这封信的真实性完全信任。
选择此发信方式的优势:
品牌身份最明确: 您的邮件在所有技术层面都显示为您的品牌。
信誉独立且最高: 邮件的送达率完全取决于您域名的信誉。只要您发送的邮件质量高,您的域名信誉就会越来越好,邮件就能更顺利地进入客户收件箱。
需要配置哪些记录?
您需要在您的域名管理平台(例如阿里云、腾讯云、GoDaddy、Cloudflare 等)中,添加多条 DNS 记录,可能包括:SPF、DKIM、DMARC 和 MX。这些记录就像您给邮件盖上的“官方印章”,证明邮件的合法性。Sendify 会为您提供详细的配置指引。
风险提示:
如果您发送的邮件质量不佳(例如,发送给很多不活跃的用户,或邮件内容导致大量投诉),您的域名信誉会直接受损。这可能不仅影响 Sendify 平台发送的邮件,还会影响您公司内部邮箱(如 support@yourcompany.com)的正常收发。所以更推荐您使用企业域名下的二级域名,例如:xx@service.yourcompany.com。
方式二:平台代理发信 (Shared Sending) - 快速上手,公共信誉度
这是什么?
沿用上文寄信的比喻。选择“平台代理发信”,就相当于您的信封表面(客户看到的 From 地址)写的是您公司的名字,但信件的邮戳和背后真正的寄件方写的是 Sendify 邮局的地址。Sendify 邮局会负责把您的信送出去,并处理所有退回来的信件。客户看到的是您的品牌,但底层投递是由 Sendify 代理完成。
选择此发信方式的优势:
配置最简单: 您只需要配置少量 DNS 记录(DKIM 和 DMARC)。
降低自有域名直接风险: 即使您的邮件发送行为偶尔出现问题,主要影响的是 Sendify 公共域名的信誉,您的自有域名信誉受直接影响较小。
需要配置哪些记录?
您需要在您的域名管理平台(例如阿里云、腾讯云、GoDaddy、Cloudflare 等)中,添加 DKIM 和 DMARC 两条 DNS 记录。Sendify 会为您提供详细的配置指引。
风险提示:
由于底层 MailFrom 是 Sendify 的公共域名,其信誉是所有使用此模式的用户共享的。如果其他用户滥发邮件导致 Sendify 公共域名信誉受损,可能会间接影响您邮件的送达率。同时,一些非常严格的收件方可能会对 From 和 MailFrom 不一致的邮件抱有较低的信任度。例如,有些收信端会报以下错误:
如何在Sendify中添加发信域名、获取域名配置信息?
功能入口:「系统管理 - 域名管理」
功能概述:添加发送邮件使用的域名,添加完成校验后即可以用“@添加的域名”进行发信。
功能说明:
登录管理员账号,进入页面,点击「添加发信域名」按钮。
Step 1: 输入发信域名
为了确保邮件送达率并避免与您现有企业邮件服务发生冲突(特别是SPF和MX记录),我们强烈建议您使用主企业域名下的一个二级域名作为您在Sendify的专用发信域名(例如:如果您的企业域名是yourcompany.com,您可以创建mail.yourcompany.com或mkt.yourcompany.com)。
域名通过验证后,即可在Sendify中使用此域名下的邮箱地址作为发信地址。
Step 2: 选择域名的发信方式
为您的域名选择适合的发信方式,不同的认证方式对邮件送达率和安全性有不同的影响。两种发信方式的对比详见上文。
Step 3: 配置域名解析
请前往您的域名注册商或 DNS服务提供商的DNS管理界面。根据我们页面上的提示,您需要配置以下特定的DNS记录值。此操作可能涉及到新增记录或更新现有记录。
⚠️:若您的域名之前已添加过SPF值,则需要更新至新的SPF记录(我们的配置页面会向您展示“更新记录值”)。
不要删除原有的include项,避免影响现有邮件服务。
Step 4: 等待验证结果
系统会自动通过网络协议验证各项记录是否添加正确,配置后生效大概需要几分钟至几小时不等。
如何在域名管理后台设置域名解析?
以阿里云为例,您可以在域名管理后台,点击对应一级域名的「解析按钮」
进入域名管理页,点击「添加记录」,将Sendify中提供的主机记录、记录值等信息逐个添加即可。
下图左侧弹窗是Sendify域名验证信息的弹窗,右侧是阿里云域名后台「解析设置」界面:
附录
设置发信域名身份验证时会遇到的术语(DNS 各项配置说明)
域名验证是邮件营销中至关重要的一步。通过配置以下DNS记录,您将向全球邮件服务提供商(如Gmail、Outlook、QQ邮箱等)证明您是该域名的合法发件人,从而大幅提升邮件的信任度。DNS各项配置的含义和作用如下:
MX 记录 (Mail eXchange Record)
作用: 指示哪些邮件服务器负责接收发往您域名的邮件。
对发信的影响: 主要用于接收邮件,但一个规范配置的MX记录是域名邮件服务完整性的体现,间接提升域名整体信誉。
SPF 记录 (Sender Policy Framework)
作用: 声明哪些IP地址或服务器被授权代表您的域名发送邮件。
重要性: 有效阻止未经授权的第三方伪造您的域名发送邮件(如垃圾邮件或钓鱼邮件)。收件方邮件服务器会检查SPF记录,通过认证的邮件更容易被信任,大幅提升送达率。
DKIM 记录 (DomainKeys Identified Mail)
作用: 为您的每一封邮件添加一个加密的数字签名。
重要性: 验证邮件确实是由您的授权域名发出,且在传输过程中未被篡改。它是邮件认证的重要标准,能显著增强邮件的可信度,进一步降低进入垃圾箱的风险。
DMARC 记录 (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)
作用: 在SPF和DKIM的基础上,它定义了收件方服务器如何处理那些未能通过SPF或DKIM认证的邮件(例如:直接拒绝、隔离到垃圾箱或仅进行监控)。同时,DMARC还能向您发送报告,告知域名被冒用发送邮件的尝试。
重要性: 提供最高级别的邮件安全防护,有效防止钓鱼、欺诈和品牌冒用。
TXT 记录(Text Record):域名所有权验证
除了SPF、DKIM、DMARC这些与邮件发送和跟踪相关的DNS记录外,您可能还会注意到我们要求您添加一条特殊的TXT记录。
这条TXT记录的用途是用于域名所有权验证,确保您是该域名的合法所有者或管理者。Sendify系统会生成一串独一无二的随机字符,您需要将这串字符添加到您域名的TXT记录中。
主流域名服务商配置指引
如果在域名验证过程中遇到任何困难,请随时联系 Sendify 的技术支持团队,我们将竭诚为您提供帮助!
反馈与支持
如果您在使用过程中遇到任何问题,或有其他疑问和建议,欢迎通过以下渠道与我们联系:
服务邮箱:sendify-support@dingmail.work
钉钉服务群:110245001796
更多功能说明,可查看Sendify帮助手册。您的每一次使用,每一条反馈,都是我们不断进步的动力。
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